Política de privacidad de Kachiban

1. Responsable y contacto

El responsable de esta política y de la aplicación es Nettle Studios (nombre comercial), un estudio independiente con sede en Colombia.

Como el tratamiento de los datos se hace desde Colombia, se aplica la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales y sus normas reglamentarias. La autorización previa, expresa e informada que esa ley exige se pide en la tarjeta de edad y términos que la aplicación muestra la primera vez que se abre (sección 5).

Para cualquier consulta sobre privacidad, escriba a nettledoingitagain@gmail.com.

2. Qué guarda el juego en su teléfono

Estos datos se guardan en el almacenamiento privado de la aplicación, en su teléfono. Esta sección dice qué queda solo ahí; lo que sale del teléfono para jugar en línea está en la sección 3.

Las preferencias y los contadores de anuncios no se envían a ningún servidor de Nettle. Del resto, lo que se juega en línea y la edad sí se copian a su cuenta, como explica la sección 3.

3. Juego en línea: su cuenta de invitado y las partidas

«Jugar» es la modalidad en línea de Kachiban: usted se sienta en una mesa con otros jugadores. Para eso, después de que usted responde la edad y acepta los términos y este aviso, el juego crea una cuenta de invitado anónima con Unity Gaming Services («UGS»), un servicio de Unity Technologies. No le pide correo ni contraseña. Antes de aceptar, la aplicación no se conecta a Unity Gaming Services. Contra la inteligencia artificial puede jugar sin conexión.

Qué datos salen de su teléfono, para qué y por cuánto tiempo

Quién los procesa y dónde

Nettle es la responsable de estos datos. Unity Technologies, a través de Unity Gaming Services, los procesa por cuenta de Nettle: Authentication (su identificador anónimo), Cloud Code (el servidor que arbitra las partidas), Cloud Save (su perfil, sus partidas, sus bloqueos y los reportes) y Sessions (la sala de espera). Estos servicios funcionan, hasta donde Unity lo informa, en servidores ubicados en Estados Unidos, fuera de Colombia (sección 17). La política de privacidad de Unity está en unity.com/legal/privacy-policy.

Lo que ven los demás jugadores

• En la sala de espera y en la partida: su nombre con la etiqueta, su avatar, su marco, su nivel, su insignia de rango (si tiene una) y los cosméticos que tiene equipados, como el dorso de las cartas.
• En la partida: sus jugadas en el tablero y las reacciones o frases rápidas que usted envíe. Sus cartas en la mano no se muestran a los demás durante la partida.
• Su país, si decide mostrarlo: la bandera.
• Imágenes para compartir: cualquier jugador de la mesa puede compartir una imagen del tablero final con los nombres de la mesa. La imagen se genera en el teléfono de quien la comparte y sale por la hoja de compartir del sistema; Kachiban no la sube. Usted puede ocultar su nombre en las imágenes de los demás en Ajustes: sale como «Jugador 1», «Jugador 2»…
• Lo que no ven: su identificador de jugador, su edad, su idioma, su nivel estimado, sus bloqueos, sus compras ni sus cartas.

Silenciar, bloquear y reportar. En la tarjeta de cada jugador puede silenciarlo, bloquearlo o reportarlo. Si varias personas reportan un nombre como ofensivo, el nombre se oculta hasta que Nettle lo revisa.

Nettle no vende estos datos.

4. Información que no recogemos

• No pedimos su nombre real, correo, teléfono, dirección ni fecha de nacimiento.
• La aplicación no accede a la ubicación precisa, la cámara, el micrófono, los contactos, las fotos ni los archivos del teléfono.
• No hay chat libre ni voz: en la partida solo se envían reacciones y frases predefinidas (sección 3).
• Nettle no recibe sus ajustes, sus datos de pago ni los datos que recopila AdMob. Lo que se juega en línea sí llega a su cuenta (sección 3).
• Los informes de fallos no llevan su nombre de jugador, su progreso, sus compras ni nada que usted escriba (sección 10).
• Nettle no usa el identificador de publicidad para ningún fin propio. Solo lo usa Google AdMob (sección 9).
• Esta página no usa cookies, scripts de seguimiento ni herramientas de medición.

5. Edad y privacidad al abrir la aplicación

La primera vez que abre la aplicación, y antes de que se pida ningún anuncio o de que se cree su cuenta de invitado, se le muestra lo siguiente:

1. Una sola tarjeta con la pregunta de edad, un deslizador «Mi edad es…» que no dice para qué se usa la respuesta, y una línea: «Si sigues jugando, aceptas nuestras condiciones de servicio, nuestra política de privacidad y los anuncios a tu medida», con las páginas de los términos y de esta política.
2. Al tocar «Estoy de acuerdo», usted acepta los términos y este aviso. El tratamiento necesario para jugar se acepta junto con ellos.
3. Si es adulto, al aceptar quedan encendidos los anuncios personalizados (sección 9) y la medición del uso del juego, que esta versión todavía no hace (sección 12). Puede apagarlos cuando quiera en Ajustes → Privacidad: el cambio vale desde ese momento y queda guardado. Si es menor de 18 años, los dos quedan apagados, y los anuncios personalizados no se pueden encender (sección 13).

Qué se guarda de la edad. No se guarda la edad que usted marca ni ninguna fecha de nacimiento. Se guardan en su teléfono y, para aplicar el modo protegido, también en su cuenta en línea (sección 3): la franja (menor de 13 años, de 13 a 17 o adulto), el momento en que se le preguntó y, si es menor, la fecha más temprana en que podría cumplir 18 años, que se calcula a partir de su respuesta. Con esas fechas puede deducirse la edad que marcó, por eso las tratamos como dato de edad. Al llegar esa fecha, la aplicación le vuelve a preguntar la edad.

Donde la ley lo exige, Google muestra además su propio formulario de consentimiento para anuncios, después de este aviso (sección 9).

6. Permisos de Android

La aplicación no pide ningún permiso que requiera su autorización en pantalla. Android concede al instalar los que declara:

7. Copia de seguridad de Android

Si usted tiene activada la copia de seguridad de Google en su teléfono, Android puede incluir en ella los datos que la aplicación guarda (sección 2), para que pueda recuperarlos al cambiar de teléfono. Esa copia la hace el sistema operativo, no la aplicación: se guarda en su cuenta de Google y Nettle no tiene acceso a ella. Se rige por la política de privacidad de Google. Puede desactivarla o borrarla desde los ajustes de copia de seguridad de su teléfono.

8. Google Play y las compras

La aplicación se descarga y se actualiza a través de Google Play. Google trata los datos de su propio servicio, como su cuenta y sus descargas, según su política de privacidad: policies.google.com/privacy. Google Play pone a disposición de los desarrolladores estadísticas agregadas, como el número de instalaciones, y los informes de fallos que Android envía a Google si usted lo autorizó en su teléfono. Esa información no permite a Nettle identificar a ninguna persona.

Compras dentro de la aplicación. Los paquetes de Gemas y la opción «Sin anuncios» se pagan con el sistema de facturación de Google Play. Google procesa el pago y los datos de su medio de pago según su política de privacidad; Nettle no recibe su nombre, su correo ni los datos de su tarjeta. Google Play le informa a la aplicación qué producto se compró y el identificador de la transacción, que la aplicación usa para entregar la compra una sola vez y guarda en su teléfono (sección 2). Los reembolsos los gestiona Google Play según sus reglas.

Para conectarse con la facturación de Google Play, la aplicación usa Unity In-App Purchasing, un componente de Unity Technologies. Ese componente puede enviar a Unity información técnica de cada compra: el producto, el importe y la moneda, el identificador de la transacción, el idioma, el modelo del teléfono, la versión de Android y de la aplicación, y un identificador de la instalación.

En esta versión, los menores de 18 años no pueden comprar (sección 13).

9. Publicidad: Google AdMob

La aplicación muestra anuncios a través de Google AdMob, un servicio de Google LLC: anuncios en video que usted puede ver de forma voluntaria a cambio de un premio (por ejemplo, duplicar las Monedas de una partida) y anuncios a pantalla completa al salir de los resultados de una partida, con topes de frecuencia. No hay banners ni anuncios durante la partida. Para seleccionar los anuncios, limitar su frecuencia, medir su rendimiento y prevenir el fraude, el SDK de Google Mobile Ads recopila los siguientes datos del teléfono y los envía a Google:

Nettle no recibe estos datos; solo accede a informes agregados sobre los anuncios mostrados y los ingresos. Google los trata según su política de privacidad (policies.google.com/privacy) y explica cómo usa la información de las aplicaciones que emplean sus servicios en policies.google.com/technologies/partner-sites. Otras redes y anunciantes que participan en la subasta de anuncios de AdMob reciben de Google la información necesaria para ofrecer un anuncio.

Qué anuncios recibe cada persona

• Adultos: anuncios personalizados desde que aceptan los términos, salvo que los apaguen en Ajustes → Privacidad.
• Adultos que los apagaron: anuncios no personalizados.
• Menores de 18 años (modo protegido): solo anuncios no personalizados, con la solicitud marcada como de menor, y sin anuncios a pantalla completa. Para los menores de 13 años la marca es la de tratamiento infantil.
• Todas las cuentas: el contenido de los anuncios se limita a la clasificación apta para todo público.

Cómo gestionar estos datos

• En los ajustes de Android (Google → Anuncios o Privacidad → Anuncios, según el teléfono) puede restablecer o eliminar el identificador de publicidad y desactivar la personalización de anuncios.
• Donde la ley lo exige (por ejemplo, en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, y según la señal de algunos estados de EE. UU.), Google muestra su formulario de consentimiento. Donde se muestra, manda lo que usted elija en él, y puede reabrirlo en Ajustes → Privacidad → Opciones de anuncios.
• Si es adulto, puede apagar o volver a encender los anuncios personalizados en Ajustes → Privacidad. El cambio vale desde el anuncio siguiente y queda guardado.

Salvo lo descrito en esta sección y en la 8, y salvo los proveedores que procesan datos por cuenta de Nettle (secciones 3 y 10), Nettle no vende, alquila ni cede información a terceros.

10. Informes de fallos: Firebase Crashlytics

Cuando la aplicación falla y se cierra, envía un informe del fallo a Firebase Crashlytics, un servicio de Google LLC. Nettle lo usa para encontrar y corregir los errores que sacan a las personas de la partida. Es parte del tratamiento necesario para que la aplicación funcione y se acepta junto con los términos (sección 5): no es una elección aparte.

Cuándo empieza. La aplicación no inicia Crashlytics al abrirse. Lo inicia solo después de que usted responde la edad y acepta los términos y este aviso, y hasta ese momento no envía ningún informe. Es igual para todas las edades, también en modo protegido (sección 13): se recoge lo mismo y nada más.

Un informe puede contener:

La aplicación no le manda a Crashlytics su nombre de jugador, su progreso, sus compras ni nada que usted escriba, y no le asigna ningún identificador de usuario ni claves propias. Los informes viajan cifrados. Nettle no los comparte con nadie ni los usa para publicidad. Google los trata según su política de privacidad (policies.google.com/privacy) y la de Firebase (firebase.google.com/support/privacy), que indica que conserva las trazas de fallos y sus identificadores durante 90 días.

Crashlytics necesita los servicios de Google Play del teléfono: sin ellos, no hay informes. Trae consigo la biblioteca de Firebase Analytics, pero la aplicación la tiene apagada: no mide cómo usted juega con ella ni le da acceso al identificador de publicidad.

11. Unity: el motor y sus servicios en línea

Kachiban está hecho con Unity, de Unity Technologies. El motor y el componente de compras (sección 8) forman parte de la aplicación. Su política de privacidad está en unity.com/legal/privacy-policy. Nettle configura el motor para que no envíe a Unity estadísticas del aparato ni de uso.

Para el juego en línea, esta versión usa Unity Gaming Services (sección 3). No usa Unity Analytics: no mide cómo usted juega (sección 12).

12. Funciones que todavía no están en esta versión

Estas funciones están previstas, pero esta versión de la aplicación no las incluye ni las usa:

• Salas privadas con código y la Liga, con sus clasificaciones.
• Vincular una cuenta de Google, si usted lo decide, para recuperar su cuenta en otro teléfono. Hoy la cuenta de invitado no se puede recuperar fuera de este teléfono.
• Medición del juego, para mejorarlo, con Unity Analytics. Hoy la elección «Medir cómo se usa el juego» existe en Ajustes → Privacidad, pero no activa ninguna medición.
• Notificaciones, con Firebase Cloud Messaging.

Antes de activar cualquiera de ellas actualizaremos esta política (sección 18), avisaremos dentro de la aplicación y, si corresponde, volveremos a pedir la elección que corresponda. Mientras tanto, la aplicación no las usa.

13. Menores de edad y modo protegido

Kachiban está pensado para personas adultas y no está dirigido a niños. Como puede llegar un menor, la aplicación pregunta la edad (sección 5) y, si la persona tiene menos de 18 años, activa el modo protegido:

• los anuncios son siempre no personalizados, están marcados como de menor y no incluyen anuncios a pantalla completa; para los menores de 13 años se usa el tratamiento infantil de los anuncios;
• las compras no están disponibles: en esta versión un menor de 18 años no puede comprar;
• las notificaciones, cuando existan, arrancan apagadas;
• los datos de su cuenta en línea se limitan a los necesarios para jugar, y no hay perfilamiento publicitario;
• el nombre de jugador es libre, pero el juego le pide no usar su nombre real ni datos suyos, y puede silenciar, bloquear y reportar a otros jugadores.

La cuenta en línea de un menor guarda los mismos datos que la de un adulto (sección 3), con las limitaciones del modo protegido; Nettle no los usa para publicidad.

Los datos que recopila Google AdMob para un menor se tratan según lo descrito en la sección 9, y los informes de fallos son los mismos para todas las edades (sección 10). Si usted es madre, padre o tutor y cree que un menor nos envió datos personales (por ejemplo, un nombre real escrito como nombre de jugador, o por correo), escríbanos y los borraremos; también puede borrar la cuenta del menor desde la aplicación.

14. Conservación y eliminación

Los datos que están solo en su teléfono se conservan hasta que usted los borra o desinstala la aplicación. Los de su cuenta en línea se conservan los plazos de la tabla de la sección 3 y, si usted pide borrarla, se borran como se explica abajo. La página Borrar mis datos trae el detalle, cómo gestionar la copia de seguridad de Android y cómo restablecer el identificador de publicidad que usa AdMob.

Borrar su cuenta en línea

• Dentro de la aplicación: Ajustes → Cuenta → Borrar cuenta. Una pantalla explica qué se pierde y pide confirmar, sin esperas ni preguntas. También los menores pueden hacerlo.
• Fuera de la aplicación: por correo a nettledoingitagain@gmail.com, con el código de soporte de su cuenta (la página Borrar mis datos explica cómo obtenerlo).
• Plazo: el borrado se completa como máximo en 30 días.

Qué se borra y qué se conserva

Se borran su cuenta de invitado, su perfil, su progreso, su nivel estimado, su edad, sus bloqueos y el resto de los datos de su cuenta, y la aplicación borra de su teléfono la sesión y los datos locales. Se conservan, sin su identificador de jugador (con un marcador anónimo en su lugar): las partidas que jugó, hasta cumplir 90 días; los reportes que hizo o recibió, hasta 12 meses; y el registro de sus compras y la prueba de lo que aceptó, el tiempo que fijan las normas contables, tributarias y de protección de datos. Esas excepciones sirven a la seguridad, a la prevención del fraude y al cumplimiento de la ley.

Una cuenta sin compras que pasa 24 meses sin entrar se borra sola. Los datos que recopila Google se conservan según la política de Google. Los informes de fallos se conservan 90 días en Firebase Crashlytics, y los identificadores de instalación se borran del teléfono al desinstalar la aplicación. Si usted nos escribe, usamos su dirección y su mensaje solo para responderle y los conservamos hasta 24 meses.

15. Seguridad

Los datos del juego que quedan en el teléfono se guardan en el almacenamiento privado que Android asigna a la aplicación, al que otras aplicaciones no pueden acceder. Los datos que viajan a los servicios de Unity, AdMob, Crashlytics y Google Play se transmiten cifrados. En las partidas en línea manda el servidor: valida cada jugada con las reglas del juego, y la información oculta (las cartas de los demás y el orden del mazo) nunca sale del servidor hacia otro jugador. Para proteger el juego de copias modificadas, el servidor comprueba con Google Play Integrity que la aplicación es la original (sección 3).

16. Sus derechos

Según dónde viva, la ley le reconoce derechos sobre sus datos personales:

• Colombia, Ley 1581 de 2012: conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y revocar la autorización. Puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Estados Unidos, COPPA: para menores de 13 años, los padres pueden revisar los datos y pedir su borrado.
• Otros países: los que reconozca la ley de su país.

Sus datos están en dos lugares. Los del teléfono los controla usted (sección 14). Los de su cuenta en línea los guarda Nettle en Unity Gaming Services: puede conocerlos y actualizarlos desde la aplicación (por ejemplo, cambiando su nombre), suprimirlos con Ajustes → Cuenta → Borrar cuenta o revocar su autorización escribiendo al correo de abajo. Los datos que recopilan AdMob y Crashlytics los trata Google, ante quien pueden ejercerse los derechos correspondientes. Para ejercer cualquier derecho o hacer una consulta, escriba a nettledoingitagain@gmail.com.

17. Transferencias internacionales

Los datos de su cuenta en línea los procesa Unity en servidores ubicados fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos (sección 3). Los que recopilan AdMob y Crashlytics los procesa Google en servidores que pueden estar fuera de su país, entre ellos en Estados Unidos, con las garantías descritas en su política de privacidad. Lo mismo puede ocurrir con la información técnica de las compras que recibe Unity (sección 8). Si usted nos escribe por correo, el mensaje queda en el servicio de correo que use Nettle, que también puede alojarlo fuera de su país. Al tocar «Estoy de acuerdo» en la tarjeta de edad y términos de la aplicación, usted autoriza de forma expresa estas transferencias (Ley 1581 de 2012, art. 26).

18. Cambios en esta política

Si cambia lo que la aplicación hace con los datos, o se suma un servicio de terceros, actualizaremos esta política antes de publicar esa versión, con la nueva fecha arriba y el cambio explicado en el historial. La aplicación avisará del cambio y volverá a pedir la elección opcional que corresponda. La versión vigente es siempre la publicada en esta dirección.

19. Contacto

Nettle Studios · Colombia · nettledoingitagain@gmail.com. También puede escribirnos desde la ficha de Kachiban en Google Play.