Borrar mis datos de Sopita
Sopita, de Nettle Studios, no tiene cuentas ni registro: no hay una cuenta que borrar. El progreso y los ajustes del juego se guardan sólo en su teléfono, y Nettle no tiene acceso a ellos. Esta página explica cómo borrarlos, cómo dejar de enviar datos de uso y qué pasa con los demás datos. Más detalle en la sección 10 de la política de privacidad.
1. Borrar el progreso desde el juego
En Sopita, abra Ajustes y elija Borrar el progreso. Se borran los niveles, las monedas y las palabras; los ajustes se conservan.
2. Desinstalar la aplicación
Al desinstalar Sopita, Android borra todo lo que la aplicación guardaba en su teléfono, también los ajustes.
3. La copia de seguridad de Google
Si usted tiene activada la copia de seguridad de Google, Android puede incluir en ella el progreso y los ajustes de Sopita. Esa copia la hace el sistema operativo, no la aplicación, y Nettle no tiene acceso a ella. Puede desactivarla o borrarla desde los ajustes de copia de seguridad de su teléfono.
4. Los datos de uso (Google Analytics para Firebase)
Para dejar de enviar datos de uso, vaya en Sopita a Ajustes → Privacidad y desactive «Medir el uso para mejorar el juego». La aplicación deja de enviarlos en ese momento.
En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, también puede cambiar su consentimiento en Ajustes → Privacidad → Aviso de privacidad → Preferencias de anuncios.
Los datos ya enviados están ligados a un identificador aleatorio de la instalación que Nettle no puede relacionar con usted, y Google los borra a los 14 meses como máximo.
5. Los informes de fallos (Firebase Crashlytics)
Los informes de fallos no contienen el progreso, los ajustes ni ningún dato personal. Google los procesa por cuenta de Nettle y los elimina automáticamente a los 90 días.
6. Los datos de los anuncios (Google AdMob)
Los datos que recopila Google AdMob los trata Google, no Nettle. En los ajustes de Android (Google → Anuncios o Privacidad → Anuncios, según el teléfono) puede restablecer o eliminar el identificador de publicidad y desactivar la personalización de anuncios. Para ejercer sus derechos sobre esos datos, vea la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy.
7. Si nos escribe
Para borrar la correspondencia que tengamos con usted o hacer cualquier consulta, escriba a support@nettle.almostastudio.com. Usaremos su dirección y su mensaje sólo para responderle, y los borraremos cuando la consulta esté resuelta, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
8. Contacto
Nettle Studios · Colombia · support@nettle.almostastudio.com.