Política de privacidad de Sopita

1. Responsable

El responsable de esta política y de la aplicación es Nettle Studios, Colombia. Para cualquier consulta sobre privacidad, escriba a support@nettle.almostastudio.com.

2. Información que la aplicación guarda en su teléfono

Esta información no identifica a ninguna persona, la aplicación no la envía a ningún lado y Nettle no tiene acceso a ella.

3. Información que no recogemos

• No pedimos nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento ni ningún otro dato personal.
• La aplicación no accede a la ubicación precisa, la cámara, el micrófono, los contactos, las fotos ni los archivos del teléfono.
• Nettle no recibe el progreso, los ajustes, los datos de pago ni los datos que recopila AdMob. Únicamente recibe los informes técnicos de fallos descritos en la sección 8 y los datos de uso descritos en la sección 9.
• La aplicación no utiliza el identificador de publicidad para medir el uso.
• Esta página no usa cookies, scripts de seguimiento ni herramientas de medición.

4. Permisos del dispositivo

La aplicación no pide ningún permiso que requiera su autorización: Android concede todos los que declara al instalar, sin preguntar. Son estos:

5. Copia de seguridad de Android

Si usted tiene activada la copia de seguridad de Google en su teléfono, Android puede incluir en ella el progreso y los ajustes de la aplicación, para que pueda recuperarlos al cambiar de teléfono. Esa copia la hace el sistema operativo, no la aplicación: se guarda en su cuenta de Google, protegida con cifrado, y Nettle no tiene acceso a ella. Su tratamiento se rige por la política de privacidad de Google. Puede desactivarla o borrarla desde los ajustes de copia de seguridad de su teléfono.

6. Google Play

La aplicación se descarga y se actualiza a través de Google Play. Google trata los datos de su propio servicio, como su cuenta y sus descargas, según su política de privacidad: https://policies.google.com/privacy. Google Play pone a disposición de los desarrolladores estadísticas agregadas, como el número de instalaciones, y los informes de fallos que Android envía a Google si usted lo autorizó en su teléfono. Esa información no permite a Nettle identificar a ninguna persona.

Compras dentro de la aplicación. Los paquetes de monedas y de pistas y la opción de quitar los anuncios se pagan a través del sistema de facturación de Google Play. Google procesa el pago y los datos de su medio de pago según su política de privacidad; Nettle no recibe su nombre, su correo ni los datos de su tarjeta. Google Play le informa a la aplicación qué producto se compró y el código del pedido, que la aplicación usa para entregar la compra una sola vez (sección 2). Los reembolsos se rigen por las políticas de Google Play; también puede escribirnos a la dirección de la sección 16.

7. Publicidad: Google AdMob

La aplicación muestra anuncios a través de Google AdMob, un servicio de Google LLC: anuncios de banner en algunos niveles, anuncios intersticiales (a pantalla completa) entre niveles y anuncios bonificados en video, que se ven de forma voluntaria a cambio de monedas. Para seleccionar los anuncios, limitar su frecuencia, medir su rendimiento y prevenir el fraude, el SDK de Google Mobile Ads integrado en la aplicación recopila los siguientes datos del teléfono y los envía a Google:

Nettle no recibe estos datos; únicamente accede a informes agregados sobre el número de anuncios mostrados y los ingresos generados. Google los trata conforme a su política de privacidad (https://policies.google.com/privacy) y explica cómo utiliza la información de las aplicaciones que emplean sus servicios en https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Cómo gestionar estos datos:

• En los ajustes de Android (Google → Anuncios o Privacidad → Anuncios, según el teléfono) puede restablecer o eliminar el identificador de publicidad y desactivar la personalización de anuncios.
• En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, la aplicación solicita su consentimiento mediante el formulario de Google antes de mostrar anuncios personalizados. Puede modificarlo en cualquier momento en Ajustes → Privacidad → Aviso de privacidad → Preferencias de anuncios.
• Los anuncios están limitados a contenido apto para todos los públicos.

Salvo lo descrito en esta sección y en las dos siguientes, Nettle no vende, alquila ni cede información a terceros.

8. Informes de fallos: Firebase Crashlytics

Si la aplicación se cierra por un error, envía un informe técnico a Firebase Crashlytics, un servicio de Google LLC que Nettle utiliza para detectar y corregir errores. El informe contiene:

Los informes no contienen el progreso, los ajustes ni ningún dato personal. Google los procesa por cuenta de Nettle, conforme a las condiciones de Firebase (https://firebase.google.com/support/privacy), no los utiliza para publicidad y los elimina automáticamente a los 90 días.

9. Medición de uso: Google Analytics para Firebase

Para saber cómo se juega y mejorar el juego (por ejemplo, qué niveles resultan difíciles, qué pistas se usan o si la tienda se entiende), la aplicación envía datos de uso a Google Analytics para Firebase, un servicio de Google LLC. Se envían:

No se envían su nombre, su correo ni el identificador de publicidad, y estos datos no se usan para personalizar anuncios. Google los procesa por cuenta de Nettle, conforme a las condiciones de Firebase (https://firebase.google.com/support/privacy), y conserva los datos de cada instalación durante 14 meses como máximo. Nettle los consulta en informes que no le permiten saber quién es usted.

Cómo se decide si se mide:

• En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, sólo con su consentimiento en el formulario de Google, el mismo de los anuncios. Mientras no conteste, no se envía nada, y puede cambiar su respuesta en Ajustes → Privacidad → Aviso de privacidad → Preferencias de anuncios.
• En todos los países, puede desactivarla en Ajustes → Privacidad → «Medir el uso para mejorar el juego». Al desactivarla, la aplicación deja de enviar datos de uso en ese momento.

Ajustes del juego que se descargan. La aplicación también descarga de Firebase Remote Config, de Google LLC, algunos valores del juego (por ejemplo, cuántas ofertas se muestran por día), para poder ajustarlos sin publicar una versión nueva. Para eso envía el identificador de la instalación, el país, el idioma, la zona horaria y las versiones de Android y de la aplicación. No mide el uso, por lo que no depende del interruptor anterior.

10. Conservación y eliminación

Los datos de la aplicación se conservan en su teléfono hasta que usted los borra. Puede hacerlo de dos maneras:

1. En Ajustes, con la opción Borrar el progreso. Borra los niveles, las monedas y las palabras; los ajustes se conservan.
2. Desinstalando la aplicación. Android borra todo lo que la aplicación guardaba.

La copia de seguridad de Google se gestiona desde los ajustes de copia de seguridad del teléfono, y los datos que recopila AdMob, restableciendo o eliminando el identificador de publicidad (sección 7). Los informes de fallos se eliminan automáticamente a los 90 días (sección 8), y los datos de uso, a los 14 meses como máximo (sección 9). Nettle no guarda ningún otro dato de la aplicación en servidores.

11. Seguridad

Los datos del juego se guardan en el almacenamiento privado que Android asigna a la aplicación, al que otras aplicaciones no pueden acceder, y no se transmiten por la red. Los datos que recopila AdMob, los informes de fallos y los datos de uso se transmiten cifrados a los servidores de Google.

12. Niños

Sopita está pensada para personas adultas y no está dirigida a menores de 13 años. Nettle no pide datos personales a nadie, tampoco a menores, y los anuncios están limitados a contenido apto para todos los públicos. Si cree que un menor nos envió datos personales por correo, escríbanos y los borraremos.

13. Sus derechos

Según dónde viva, la ley le reconoce derechos sobre sus datos personales: por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión Europea y el Reino Unido, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en Estados Unidos, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México, la Ley 1581 de 2012 en Colombia, la Ley 25.326 en Argentina y la Ley General de Protección de Datos (LGPD) en Brasil. Esos derechos incluyen acceder a sus datos, corregirlos, borrarlos, oponerse a su tratamiento o limitarlo, llevarlos a otro servicio y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

Los datos que la aplicación guarda están en su teléfono y usted los controla por completo (sección 10). Los informes de fallos y los datos de uso están ligados a un identificador aleatorio de la instalación que Nettle no puede relacionar con usted; puede oponerse a la medición de uso en cualquier momento desactivándola (sección 9), y los datos ya enviados se eliminan en los plazos de la sección 10. Los datos que recopila AdMob los trata Google, ante quien pueden ejercerse los derechos correspondientes conforme a su política de privacidad (https://policies.google.com/privacy). Para ejercer cualquier derecho o hacer una consulta, escriba a support@nettle.almostastudio.com.

Si nos escribe, usaremos su dirección y su mensaje sólo para responderle, y los borraremos cuando la consulta esté resuelta, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.

14. Transferencias internacionales

Los datos que recopila AdMob, los informes de fallos y los datos de uso los procesa Google en servidores que pueden estar ubicados fuera de su país, con las garantías descritas en su política de privacidad y en las condiciones de Firebase. Si nos escribe por correo, el mensaje queda en el servicio de correo de Google, que también puede alojarlo fuera de su país.

15. Cambios en esta política

Si cambia lo que la aplicación hace con los datos, actualizaremos esta política antes de publicar esa versión, con la nueva fecha arriba y el cambio explicado en el historial. La versión vigente es siempre la publicada en esta dirección.

16. Contacto

Nettle Studios · Colombia · support@nettle.almostastudio.com. También puede escribirnos desde la ficha de Sopita en Google Play.